Miért létezik ez a dokumentum?

Az EPROSOFT Informatikai Szolgáltató Kft. (székhelye: Tátra utca 5/A, Budapest; adószám: 24306465-2-41; a továbbiakban: Társaság) 2013 óta épít hosszú távú bizalmat ügyfeleivel, partnereivel és az általa fejlesztett rendszerek felhasználóival.

Ez az Etikai Kódex összefoglalja azokat az értékeket és magatartási elvárásokat, amelyek mentén a Társaság minden munkatársa, alvállalkozója és képviselője eljár — legyen szó napi operatív döntésekről, ügyfélkommunikációról, adatkezelésről vagy a szoftverfejlesztés etikai dimenzióiról.

A kódex nem helyettesíti a vonatkozó jogszabályokat — különösen az európai általános adatvédelmi rendeletet (GDPR / 2016/679/EU), a Munka Törvénykönyvét és az ágazati előírásokat —, hanem azok szellemében és kiegészítéseként értelmezendő.

Hat alapelv, egy irány.

A Társaság működésének alapját az alábbi hat érték alkotja. Minden döntés, kommunikáció és munkavégzés ezek tükrében értelmezendő.

Szakmai magatartás és tisztesség.

A Társaság munkatársai és megbízottjai a munka minden területén a legmagasabb szakmai sztenderdek szerint járnak el.

Elvárások

• Kizárólag olyan munkát vállalunk, amelyhez rendelkezünk a szükséges szakértelemmel — vagy amelyhez a hiányosságot transzparensen jelezzük és pótoljuk.
• Ajánlatainkat és árajánlatainkat a tényleges szükségletekre alapozzuk; szándékosan félrevezető kalkulációtól tartózkodunk.
• A projekt során felmerülő változásokat, kockázatokat és késedelmi okokat haladéktalanul, írásban jelezzük az ügyfélnek.
• Szellemi tulajdonjogokat — harmadik felek licenceit, nyílt forráskódú komponensek feltételeit — maradéktalanul betartjuk, és erről az ügyfeleket tájékoztatjuk.
• Semmilyen formában nem veszünk részt korrupcióban, megvesztegetésben, kartellezésben vagy tisztességtelen versenygyakorlatban.
• Könyvelési, számlázási és szerződéses dokumentációinkat pontosan, átláthatóan és a jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

Adatok védelme — mindig az első.

A Társaság adatkezelési tevékenységét részletesen az Adatvédelmi és Cookie Tájékoztató szabályozza, amellyel jelen kódex teljes összhangban értelmezendő.

Adatkezelési alapelvek

• Célhoz kötöttség: személyes adatot kizárólag meghatározott, jogszerű célból gyűjtünk és kezelünk.
• Adattakarékosság: csak a feladat elvégzéséhez szükséges minimális adatkört használjuk.
• Biztonság: technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat az illetéktelen hozzáférés, szivárgás vagy elvesztés ellen.
• Átláthatóság: az érintetteket az adatkezelés megkezdése előtt tájékoztatjuk jogaikról és a kezelés céljáról.

Titoktartás

• Az ügyfelek üzleti adatait, forráskódját, rendszerarchitektúráját és minden bizalmasan átadott információt végleges titoktartással kezeljük — a megbízás megszűnése után is.
• Belső fejlesztési módszerek, árazási modellek, üzleti folyamatok harmadik félnek nem adhatók át az ügyfél előzetes írásbeli beleegyezése nélkül.
• A titoktartási kötelezettség megszegése munkajogi és polgári jogi következményeket von maga után.

Kapcsolataink alapja: kölcsönös tisztelet.

A Társaság ügyfélkapcsolatait és partneri viszonyait hosszú távú, kölcsönösen előnyös együttműködésként értelmezi.

• Ügyfeleinket valós, tárgyilagos tájékoztatásban részesítjük a projekt előrehaladásáról, kockázatairól és korlátairól.
• Nem teszünk olyan ígéretet, amelyet reálisan nem tudunk teljesíteni; a határidőket felelősen kezeljük.
• Ügyféltől, partnertől, versenytárstól, hatóságtól vagy bármely harmadik féltől ajándékot, juttatást vagy bármilyen személyes előnyt nem fogadunk el, amelynek értéke meghaladja a szokásos üzleti vendéglátás keretét, vagy amelynek célja a döntések befolyásolása.
• Alvállalkozóinkat és beszállítóinkat az általunk elvárt etikai és szakmai sztenderdek alapján választjuk ki, és elvárjuk tőlük jelen kódex alapelveinek betartását.
• Versenytársainkat professzionálisan, elmarasztaló nyilatkozatoktól mentesen kezeljük.

Érdekütközés kezelése.

Érdekütközés áll fenn, ha egy munkatárs vagy megbízott személyes, pénzügyi vagy egyéb érdeke befolyásolhatja — vagy annak látszatát keltheti — a Társaság érdekében végzett munkáját.

• A tényleges vagy potenciális érdekütközést haladéktalanul jelezni kell a közvetlen vezető vagy a Társaság ügyvezetője felé.
• Az érintett munkatárs az adott döntéshozatali folyamatból kizárja magát mindaddig, amíg az ütközés feloldásra nem kerül.
• Versenytársnál fennálló párhuzamos munkaviszony vagy üzleti részesedés csak előzetes írásbeli jóváhagyással megengedett.
• Ügyféltől kapott üzleti lehetőséget, amely a Társaság érdekeit sértené vagy megkerülné, kötelező jelezni az ügyvezetőnek.

Egymás iránt tisztelettel.

A Társaság a befogadó, diszkriminációmentes munkakörnyezet megteremtésére törekszik, ahol mindenki biztonságban és megbecsülve dolgozhat.

• Diszkrimináció, zaklatás, megfélemlítés vagy bármilyen méltóságot sértő magatartás nem tolerált — sem a munkavégzés során, sem azon kívüli, munkával összefüggő helyzetekben.
• A visszajelzések, kritikák és nézeteltérések kultúrált, érdemi párbeszéden alapuljanak; személyeskedés kizárt.
• Munkatársaink szakmai fejlődését aktívan támogatjuk: tudást, tapasztalatot és erőforrásokat megosztunk egymással.
• Hibákat hibákként kezeljük — tanulási lehetőségként, nem büntetés alapjaként —, amíg azok nem gondatlanságból vagy szándékos magatartásból fakadnak.
• A munka-magánélet egyensúlyt tiszteletben tartjuk; rendszeres, tartós túlterhelés nem elvárás.

Felelősség a tágan vett környezetünk iránt.

Az EPROSOFT felismeri, hogy informatikai és elektronikai tevékenysége — beleértve az energiafelhasználást, az elektronikai hulladékot és az általunk fejlesztett rendszerek társadalmi hatásait — felelősséggel jár.

• A fejlesztési folyamatban törekszünk az energiahatékony megoldásokra (optimalizált kód, felhőerőforrások ésszerű használata).
• Elektronikai berendezések selejtezésekor a vonatkozó e-hulladék-előírások szerint járunk el.
• Fejlesztett rendszerek tesztelésekor és élesítésekor figyelembe vesszük az automatizálás és az AI által érintett munkavállalók érdekeit, és törekszünk felelős átmeneti megoldásokra.
• Közösségi médiában, publikus szakmai fórumokon és bármely nyilvános kommunikációban a Társaságot és munkatársakat méltóan képviseljük.

A szabályok betartása mindenkit véd.

A kódex megsértése — súlyától függően — az alábbi következményeket vonhatja maga után:

• Szóbeli vagy írásbeli figyelmeztetés.
• A munkaviszony vagy megbízási jogviszony felmondása azonnali hatállyal, ha a jogsértés súlyos, szándékos vagy ismételt.
• Polgári jogi igény érvényesítése (pl. titoktartás megsértése esetén).
• Hatóság értesítése, amennyiben a jogsértés hatályos jogszabályba ütközik (pl. GDPR-jogsértés bejelentése a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz).

Élő dokumentum — rendszeres frissítéssel.

Jelen Etikai Kódexet a Társaság legalább évente, illetve jogszabályi változás vagy jelentős működési változás esetén soron kívül felülvizsgálja. A hatályos verzió minden esetben az eprosoft.hu weboldalon érhető el.

Kérdés, észrevétel vagy bejelentés esetén forduljon hozzánk bizalommal:
info@eprosoft.hu  ·  +36 30 429 6877  ·  Tátra utca 5/A, Budapest

Hatályba lépés: 2026. január 1.  |  Verzió: 1.0